Nutzungsbedingungen

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Anwendung „JG Connect“ und die damit verbundenen Dienstleistungen der JG Enterprise Capital GmbH, Bergfeld 18, 21647 Moisburg („wir“). Sie richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ergänzend gelten der individuelle Dienstleistungsvertrag und der Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem jeweiligen Kunden.

2. Leistung

Wir verbinden das WhatsApp-Business-Konto des Kunden über die WhatsApp Business Platform von Meta mit den vom Kunden beauftragten Abläufen (Empfang von Nachrichten, Antwortvorschläge zur Freigabe, Automatisierungen). Der Kunde bleibt Inhaber seines WhatsApp-Business-Kontos, seiner Telefonnummer und seiner Kundenbeziehungen. Leistungsumfang, Vergütung und Laufzeit ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag.

3. Pflichten des Kunden

Der Kunde stellt sicher, dass seine Nutzung den Nutzungsbedingungen von WhatsApp Business und der Meta Business Messaging Policy (https://business.whatsapp.com/policy) entspricht. Insbesondere holt er erforderliche Einwilligungen seiner Endkunden (Opt-in) ein, versendet keine unerwünschten Werbe- oder Massennachrichten und keine nach Metas Richtlinien untersagten Inhalte. Der Kunde ist als Verantwortlicher für die Daten seiner Endkunden zuständig und stellt die erforderlichen Datenschutzinformationen bereit. Zugangsdaten und Freigabekanäle (z. B. Telegram-Bot) sind vertraulich zu behandeln.

4. Freigabe von Nachrichten

Antwortvorschläge werden erst nach ausdrücklicher Freigabe durch den Kunden oder eine von ihm benannte Person versendet, es sei denn, der Kunde hat eine vollautomatische Antwort für bestimmte Fälle schriftlich beauftragt. Der Kunde prüft Vorschläge vor der Freigabe; für den Inhalt freigegebener Nachrichten ist der Kunde verantwortlich.

5. Verfügbarkeit und Abhängigkeit von Meta

Die Leistung setzt die Verfügbarkeit der WhatsApp Business Platform voraus. Einschränkungen, Sperrungen oder Änderungen durch Meta, die auf Verstöße des Kunden gegen Metas Richtlinien zurückgehen, hat der Kunde zu vertreten. Wir bemühen uns um eine Verfügbarkeit unserer Systeme von 99 % im Monatsmittel; Wartungsfenster werden angekündigt.

6. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

7. Laufzeit und Beendigung

Die Laufzeit ergibt sich aus dem Vertrag. Der Kunde kann die Verbindung seines WhatsApp-Business-Kontos jederzeit trennen. Nach Beendigung löschen wir die Kundendaten gemäß unserer Datenschutzerklärung und der Seite „Datenlöschung“.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz der JG Enterprise Capital GmbH. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.